TESLİMAT POLİTİKASI

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra [3] iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Siparişleriniz, belirttiğiniz teslimat adresine güvenli bir şekilde gönderilir. Eksik veya yanlış adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilecektir.
• Teslimat sırasında paketinizi kontrol ederek hasar veya eksiklik tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve firmamızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İADE POLİTİKASI

• Cayma Hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.
• İade Şartları:
  • Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  • Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
    • Kişisel hijyen ürünleri (iç giyim, çorap vb.)
    • Özel üretim veya kişiye özel tasarlanmış ürünler
    • Kullanılmış veya yıpranmış ürünler
• İade Süreci:
  • İade talebinizi oluşturmak için [[email protected]] adresine e-posta gönderebilir veya [www.verasman.com] adresindeki iade formunu doldurabilirsiniz.
  • İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra [3] iş günü içinde incelenir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi yapılır.
  • Ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.